“主任信箱”使用说明

   舟山市交通委员会“主任信箱”栏目受交通委主任委托，是受理公民、法人和其他组织对舟山市交通委的意见和建议的一个网上窗口。您的来信我们将通过一定的程序向有关责任处室交办和转办，并在一定的时限内由相关单位向您网上反馈处理结果。 

一、受理事项

您对下列组织、人员的职务行为反映情况，提出建议、意见，或者不服，可以提出事项：

（一）舟山市交通委员会机关及其工作人员；

（二）法律、法规授权的具有管理交通事务职能的组织及其工作人员；

（三）社会团体或者其他企业、事业单位中由浙江省交通厅任命、派出的人员；

（四）本市辖区范围内的各级交通管理部门及其成员。

二、不予受理事项

（一）对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，应当按照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出。

1．不服行政处罚、行政强制、不准予行政许可等的申诉（请求），请您依照《中华人民共和国行政复议法》规定的程序向有关行政机关提出。

2．涉及经济合同、经济财产权益纠纷，请您依照《中华人民共和国仲裁法》的规定向纠纷双方约定的仲裁委员会提出。

3．有关民事纠纷、行政申诉、控告和请求，请您依照《中华人民共和国民事（行政、刑事）诉讼法》规定的程序向有关人民法院提出。

（二）如果您反映的问题不属于交通领域，请直接向发生地人民政府或主管部门反映，减少流转环节。

（三）其他有关推销、邀请等本栏目管理人员认为不应该受理的事项。

三、写信须知

（一）您在写信活动中应遵守宪法、法律、法规、规章以及社会公德和《主任信箱》栏目管理秩序，如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，诽谤、诬告、陷害他人。

（二）本栏目受理处理工作不完全等同于信访工作，因此受理处理的程序和方式有所不同。

（三）请一事一投，以免给处理工作带来不便。

（四）写信时应说明请求、事实和理由，内容完整、表述清楚，就事论事、详略得当，要避免分成几封信进行表述以及语言过激、出言不逊，同时请不要用链接网页或下载其他媒体报道的形式代替写信。

（五）写信后请留下您的真实姓名、电话、地址、电子信箱等，有关方面在处理时可以更好地与您联系。

（六）提交信件成功后，工作人员会在工作日内及时接收，请不要再重复提交。同时您将获得一个登陆账号和密码，请务必妥善保管。您可在“主任信箱”页面查询，了解信件办理情况和答复意见。

（七）一般信件处理答复的时限为5个工作日。

四、办理流程

交通委办公室受理—>委领导批示—>业务处室（单位）办理回复。

五、处理方式

（一）来信内容涉及相关处室业务的，将通过一定的程序向有关责任处室交办和转办。相关处室填写回复内容后，交办公室统一回复。

（二）来信无实质内容的，由办公室按统一格式直接回复。

六、本项工作监督电话：0580-2285062、2285063。

注意：带*为必填项